Apa itu fitur Easy Cancel untuk penerbangan AirAsia?
Easy Cancel memungkinkan wisatawan membatalkan penerbangan dengan alasan apa pun. Ini berlaku untuk pemesanan yang dilakukan di platform AirAsia MOVE. Pengembalian dana tergantung pada pertanggungan yang dipilih, baik 80% atau 100%. Biaya layanan Easy Cancel tidak dapat dikembalikan.
Apa yang termasuk dalam pengembalian dana Easy Cancel?
Pembatalan Mudah termasuk tarif penerbangan, pajak, dan tambahan seperti makanan atau bagasi. Pembelian yang dilakukan setelah pemesanan melalui Kelola Pemesanan tidak akan dikembalikan. Biaya layanan untuk Easy Cancel bukan bagian dari pengembalian dana. Pengembalian dana hanya didasarkan pada apa yang dibeli selama pemesanan.
Bisakah tanggal atau waktu penerbangan diubah setelah pemesanan?
Perubahan penerbangan dimungkinkan, tetapi ketentuan dan biaya mungkin berlaku. Perubahan tidak diperbolehkan dalam waktu 48 jam sebelum keberangkatan. Jika harga penerbangan baru lebih mahal, selisih tarif harus dibayar. Perubahan hanya akan dikonfirmasi setelah referensi pemesanan baru diberikan.
Bagaimana tanggal atau waktu penerbangan dapat diubah?
Gunakan situs web AirAsia atau aplikasi MOVE untuk mengubah penerbangan Anda. Buka bagian Pembelian dan pilih Ubah Penerbangan. Ikuti langkah-langkah untuk memilih tanggal baru dan menyelesaikan pembayaran. Pastikan perubahan dilakukan sebelum batas waktu.
Apa metode pembayaran yang diterima untuk pemesanan?
Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan debit langsung atau kartu kredit. Internet banking dan UnionPay juga diterima. Metode lain tidak didukung saat ini. Selalu periksa halaman pembayaran sebelum menyelesaikan pemesanan Anda.
Kapan waktu check-in hotel?
Sebagian besar hotel mengizinkan check-in antara pukul 12 siang dan 2 siang. Waktu dapat bervariasi berdasarkan kebijakan hotel. Kedatangan yang terlambat biasanya diterima jika sebelum tengah malam. Hubungi hotel secara langsung jika Anda tiba setelah jam kerja.
Bisakah pemesanan hotel dibatalkan atau dikembalikan?
Pemesanan hotel seringkali tidak dapat dikembalikan, terutama jika dibuat sebagai add-on. Pengembalian dana tergantung pada kebijakan pembatalan hotel. Jika membatalkan, sebaiknya periksa persyaratan sebelum memesan. Beberapa hotel mungkin mengizinkan pengembalian dana sebagian.
Berapa banyak tamu atau kamar yang dapat dipesan sekaligus?
Maksimal 12 tamu dapat disertakan dalam satu pemesanan, termasuk anak-anak. Batas kamar dapat bervariasi berdasarkan ketersediaan hotel. Jika lebih banyak kamar atau tamu dibutuhkan, pemesanan baru harus dilakukan. Ketersediaan sering berubah, jadi periksa sebelum mengonfirmasi.
Bagaimana konfirmasi pemesanan hotel diterima?
Setelah pembayaran, dua email akan dikirim: satu untuk hotel dan satu untuk penerbangan. Konfirmasi dikirim ke alamat email yang terdaftar. Anda juga dapat memeriksa pemesanan di bagian Pembelian secara online. Jika email hilang, pemesanan masih dapat diambil secara manual.
Bisakah anak-anak memesan atau menginap di hotel sendirian?
Anak-anak di bawah 18 tahun tidak dapat tinggal sendiri dan harus bersama orang dewasa. Pemesanan penerbangan untuk anak di bawah 12 tahun juga memerlukan pendamping dewasa. Beberapa hotel mungkin tidak menerima pemesanan dengan anak-anak. Jika itu masalahnya, hotel-hotel tersebut tidak akan muncul di hasil pencarian.