Bagaimana seseorang bisa melakukan pemesanan dengan Floweradvisor?
Untuk memesan, mulailah dengan mendaftar atau masuk ke akun Anda. Pilih negara pengiriman dan telusuri produk yang Anda inginkan. Tambahkan item yang Anda pilih ke keranjang dan selesaikan proses checkout. Toko bunga lokal akan mengirimkan pesanan.
Bagaimana kemajuan pesanan dapat dilacak?
Kunjungi halaman pelacakan pesanan Floweradvisor di https://www.Floweradvisor.com/tracking-order. Masukkan detail pesanan Anda untuk melihat pembaruan terbaru. Status akan ditampilkan setelah pesanan diproses. Anda dapat melacaknya setelah pembayaran dikonfirmasi.
Apa cara termudah untuk menemukan produk?
Gunakan bilah pencarian di bagian atas situs web Floweradvisor. Masukkan nama produk atau kata kunci untuk memulai. Jika perlu, filter hasil berdasarkan kesempatan atau lokasi. Ini akan membantu Anda menemukan barang yang paling cocok dengan cepat.
Bisakah pesanan dibatalkan setelah pembayaran?
Anda dapat membatalkan pesanan jika pembayaran belum dikonfirmasi. Setelah pembayaran, Anda harus meminta pembatalan setidaknya 3 hari sebelum tanggal pengiriman. Biaya 50% berlaku jika dibatalkan dalam waktu 3 hari. Tidak ada pengembalian dana yang diberikan jika pesanan gagal karena detail yang salah.
Apakah pesanan akan diproses pada akhir pekan atau hari libur nasional?
Di tempat-tempat seperti Singapura dan Indonesia, pesanan masih ditangani pada akhir pekan dan hari libur. Pengiriman dimungkinkan pada hari-hari tersebut tergantung pada ketersediaan toko bunga lokal. Sebaiknya cek langsung untuk konfirmasi. Layanan pelanggan dapat membantu dengan pertanyaan pengiriman.
Mengapa email pembatalan diterima?
Email pembatalan dapat dikirim jika pembayaran tidak diterima atau dikonfirmasi. Pembayaran kartu yang gagal atau transfer bank yang tidak diverifikasi juga dapat menyebabkan pembatalan. Pesanan yang tidak mengikuti persyaratan juga dapat dibatalkan. Pelanggan harus menghubungi Floweradvisor jika pembayaran dilakukan tetapi tidak diverifikasi.
Apakah mungkin untuk mengubah detail pengiriman atau pesan?
Ya, Anda harus melakukan perubahan pesanan setidaknya satu hari sebelum pengiriman. Ini termasuk perubahan pada alamat pengiriman, kartu pesan, atau detail penerima. Perubahan yang terlambat mungkin tidak mungkin terjadi karena penjadwalan toko bunga. Memberikan pemberitahuan lebih awal membantu memastikan kelancaran pemrosesan.
Bisakah waktu tertentu diminta untuk pengiriman?
Pengiriman khusus waktu hanya tersedia untuk pesanan di Singapura. Biaya tambahan berlaku untuk layanan ini. Pengiriman antara pukul 10:00 dan 22:00 berharga S$25, sedangkan dari pukul 22:00 hingga 00:00 berharga S$40. Anda harus memilih opsi ini saat checkout.
Slot waktu pengiriman apa yang tersedia untuk dipilih?
Ada tiga slot pengiriman yang tersedia. Pagi: 09:00–13:00 (dikonfirmasi setidaknya sehari sebelumnya). Sore: 13:00–18:00 (dikonfirmasi paling lambat pukul 14:00 pada hari yang sama). Malam: 19:00–22:00 (dikonfirmasi paling lambat pukul 17:00 pada hari yang sama).
Apa yang harus dilakukan seseorang jika produk yang salah dikirimkan?
Hubungi tim Floweradvisor segera untuk melaporkan masalah tersebut. Berikan nomor pesanan dan detail barang yang salah diterima. Tim akan menyelidiki dan membantu menemukan solusi. Pelaporan dengan cepat membantu menyelesaikan masalah lebih cepat.